Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Academia Enlevo mantém o campus digital campus.academiaenlevo.com.br, plataforma de formação em psicanálise e saúde mental. Este documento descreve como tratamos dados pessoais de alunos, visitantes e demais usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas dados necessários para a prestação dos serviços:

Cadastro: nome, e-mail, CPF (quando exigido), telefone, data de nascimento.
Acesso: credenciais de autenticação, IP, user-agent, registros de login.
Aprendizagem: progresso em cursos, atividades, quizzes, anotações, mensagens com a IA, casos clínicos simulados.
Pagamento: dados de transação processados por gateways parceiros (Stripe, etc.). Não armazenamos dados completos de cartão.
Comunicação: mensagens enviadas pela plataforma, consentimentos de notificação por canal.

3. Para que usamos seus dados

Liberar e gerir o acesso a cursos, materiais e eventos.
Acompanhar progresso e emitir certificados verificáveis.
Personalizar trilhas via LearnPath.
Operar a IA Psicanalista e os Casos Clínicos com qualidade pedagógica.
Enviar comunicações pedagógicas, transacionais e — quando autorizado — campanhas.
Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
Prevenir fraude, uso indevido e proteger a integridade da plataforma.

4. Bases legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato (matrícula), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e auditoria) e consentimento (marketing, canais opcionais como WhatsApp/SMS e o envio de conversas aos provedores de IA — ver seção 5.1).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros estritamente necessários (provedores de hospedagem, e-mail, pagamento, IA, videoconferência), sob contratos com cláusulas de proteção. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5.1. Inteligência artificial

A IA Psicanalista e os Casos Clínicos simulados usam modelos de linguagem de terceiros, que atuam como operadores da Academia Enlevo:

Google LLC (modelo Gemini): processa as conversas da IA Psicanalista.
Anthropic PBC (modelo Claude): processa os Casos Clínicos simulados (a fala do paciente e a avaliação do atendimento) e serve de reserva da IA Psicanalista quando o primeiro provedor não responde.

O que é enviado: o texto que você escreve na conversa, trechos do material do Campus relacionados à pergunta, os títulos das aulas que você já concluiu e, nos casos clínicos, o roteiro do caso. Nome, e-mail, CPF e dados de pagamento não são enviados.

Para quê: exclusivamente para gerar a resposta, simular o paciente e avaliar o atendimento. As conversas ficam guardadas no seu histórico do Campus.

Transferência internacional: os dois operadores processam os dados em servidores fora do Brasil (art. 33 da LGPD), com base no seu consentimento.

Consentimento: no aplicativo, nada é enviado à IA antes de você ler o aviso e concordar. Você pode recusar — o restante da plataforma continua disponível — e retirar o consentimento a qualquer momento em Perfil → IA e seus dados. Não escreva dados de pacientes reais nem informações pessoais sensíveis nas conversas.

6. Armazenamento e segurança

Senhas são armazenadas com hashing bcrypt. Dados em trânsito usam TLS. Backups automáticos do banco de dados. Acesso administrativo é controlado por papéis (RBAC) e auditado em log persistente.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer tempo, solicitar:

Confirmação da existência do tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade.
Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
Revogação do consentimento.

Solicitações pelo e-mail [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão, idioma) e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8.1. Exclusão da conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados pelo aplicativo (Perfil → Excluir minha conta), pelo Campus (Configurações → Segurança) ou por e-mail. O passo a passo está em campus.academiaenlevo.com.br/excluir-conta.

9. Retenção

Dados de aluno são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelo prazo legal subsequente (5 anos para fins fiscais). Histórico acadêmico/certificação pode ser mantido por prazo maior, conforme regulamentação aplicável.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão notificadas com no mínimo 15 dias de antecedência por e-mail e na própria plataforma.

11. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected].